제1조 환불 기준
| 언제 취소 | 환불 금액 | 방법 |
|---|---|---|
| 플랜 적용 전(결제한 다음 달 1일 0시 전) | 결제 금액 전액 | 결제한 카드 승인 취소 |
| 플랜 적용 후 | 적용된 이용 월은 환불하지 않음 | 해지 신청 시 이용 월 말일까지 이용, 다음 달부터 청구 중단 |
| 회사 귀책으로 서비스를 이용하지 못한 경우 | 관련 법령과 소비자분쟁해결기준에 따라 보상 | 고객센터에 접수하여 처리 |
제2조 신청 방법과 환불 시기
- 마이페이지 > 요금제·결제 > 결제 내역의 「신청 취소」에서 신청하거나 고객센터 1551-4374 · sales@bionever.com으로 연락합니다.
- 카드 취소 반영은 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸립니다.
예시: 11월 15일 스탠다드를 신청하면 770,000원이 결제되고 12월 1일부터 플랜이 적용됩니다. 11월 30일까지 취소하면 전액 환불하며, 12월 1일 이후에는 적용된 이용 월의 환불이 없습니다. 회사 귀책의 경우에는 제1조의 보상 기준을 따릅니다.
자세한 사항은 유료 플랜 이용약관을 확인해 주세요.
부칙
게시일: 게시 예정. 시행일: 게시 예정.